Door een bestelling te plaatsen op DecorumArnhem.nl ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Bedrijfsgegevens
Decorumarnhem.nl
6814 GS Arnhem
KVK nummer: 09076456
BTW nummer: NL808009199B01
E-mail: info@decorumarnhem.nl
Telefoon: 0654288202
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Decorum Arnhem, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door de verkoper. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Productinformatie
De aangeboden producten bestaan uit originele kunstwerken, canvas prints, papier prints en muurschilderingen. Wij proberen onze producten in onze webshop zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat de kleuren of het formaat kunnen afwijken van hoe ze worden weergegeven op uw scherm, afhankelijk van het type apparaat dat u gebruikt.
Kleine afwijkingen in kleur of formaat geven geen recht op ontbinding. Voor maatwerkproducten wordt de klant geacht vooraf akkoord te gaan met het ontwerp, de specificaties en eventuele voorbeelden. Eventuele wijzigingen na goedkeuring kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, administratiekosten, douanekosten of invoerrechten. Prijzen, kortingen en aanbiedingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Betalingen
Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van aankoop, via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Voor maatwerkopdrachten, zoals muurschilderingen of gepersonaliseerde kunstwerken, kan een aanbetaling worden gevraagd. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf overeengekomen en dient te worden voldaan voordat de werkzaamheden starten. Het resterende bedrag dient te worden betaald volgens de afgesproken termijn, uiterlijk bij oplevering van het werk.
Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Levering
Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid, productietijd en verzenddienst.
Originele kunstwerken en prints worden doorgaans binnen een redelijke termijn na ontvangst van betaling verzonden. Voor maatwerkopdrachten wordt de lever- of uitvoeringsdatum in overleg met de klant vastgesteld.
Indien een product beschadigd wordt geleverd, dient de klant dit zo spoedig mogelijk — bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst — te melden met bijbehorend bewijsmateriaal (zoals foto’s).
Retourneren
De klant heeft het recht om een aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product, conform het herroepingsrecht. Binnen deze termijn dient de klant de verkoper schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen.
Na melding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen: Maatwerkproducten zoals gepersonaliseerde kunstwerken en muurschilderingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een aantoonbaar gebrek.
Klachten
Wij streven ernaar om alle producten en diensten naar volle tevredenheid te leveren. Indien de klant een klacht heeft, dient deze zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de aangeboden kunstwerken, ontwerpen, afbeeldingen en content op de website berusten bij de verkoper.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming enig werk te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken of commercieel te exploiteren.
Bij aankoop van een fysiek kunstwerk wordt uitsluitend het eigendom van het werk zelf overgedragen, niet de onderliggende intellectuele eigendomsrechten.
Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het onderhouden van contact met de klant, en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.
Aansprakelijkheid
Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende product of de betreffende dienst.
Voor maatwerkopdrachten is de klant verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de locatie en ondergrond. De verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken die voortvloeien uit ongeschikte ondergronden.